智能安防售后服务

北京同贝旗创科贸有限公司，是专业从事非接触感应式系统及安防监控的集成技术企业。现主营产品有非接触式智能门禁管理系统（智能安防一体化、电视监控、门禁控制等弱电系统）、智能卡考勤管理系统、餐饮收费系统、洗浴节水系统、精确巡检系统、电子标签及应用、快速通道及访客系统等。 
    公司拥有一支高素质的销售团队，凭借先进的技术、优质的产品、良好的售后服务，深受用户信赖。公司想客户所想，为客户制定专业的、*的、*到的解决方案，产品从咨询、设计、施工、调试、维护等，始终把用户至上作为我们的服务宗旨。竭诚为用户提供高质量的产品，完善的售后服务和技术支持。

售后服务
1、保修服务：公司所生产设备一年保修，外购设备以随箱保修卡为准。
2、电话服务：公司将向用户方面提供电话技术响应，帮助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。
3、现场服务：不能通过电话解决的各种技术问题，公司在较短时间内将派一名工程师到现场解决问题。当用户需维修或更换产品时，公司将根据产品损坏原因具体而定，如因公司产品质量问题保修期内无偿更换或维修，由于人为原因造成系统或设备损坏，更换和维修费用由客户负责。
4、面访/回访：工程实施完毕一月之内电话跟踪访问2次，以后每季一次，同时组织半年面访一次，而且公司将不定期举行客户技术交流和学习活动，每年进行面满意度调查。
5、维修/检修：系统**出保修期后，公司与用户续签维修等方面的协议，所有软硬件产品可继续得到合理收费下的服务**。
6、工程移交：公司工程技术人员安装和调试合格后正式移交给使用单位投入使用，保修时间从移交签字之日算起。
7、免费培训：公司免费为用户培训系统管理人员和操作人员。工程移交时，使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法；每次现场服务时，有针对性地进行不定时间的再培训。
8、软件免费升级：软件实行网上在线免费升级服务。
9、其他承诺：免费进行一卡通信息管理系统设计；
公司升级版本和更新的换代产品，优惠提供；